CUSTOMER SUCCESS JUNIOR

AVEC JAVELOT, DEVENEZ DÈS MAINTENANT UN DES ACTEURS DE LA 3ème RÉVOLUTION AGRICOLE !

Javelot est une start-up qui ambitionne de devenir de leader de la transformation numérique de l’après récolte et du stockage des grains. Accompagner la transition vers le zéro insecticide de stockage, consommer moins d’énergie pour refroidir les silos, optimiser les flux logistiques… notre plateforme de supervision permet à nos clients (coopératives, négoces et agriculteurs) d’être plus efficaces et responsables. Rejoindre l’aventure JAVELOT c’est donc avant tout s’engager dans un métier qui a du sens avec une écoresponsabilité forte !

Avec plus d’un millier d’utilisateurs et 4 millions de tonnes de céréales surveillées, JAVELOT est l’acteur incontournable du marché français et ambitionne de devenir le leader européen.

Nous venons d’ailleurs d’être reconnu par la French Tech et le ministère de l’agriculture comme l’une des 22 start-up les plus prometteuses du secteur agricole (programme French Tech Agri20) !

C’est donc dans ce contexte que nous recherchons un(e) Customer Success Junior pour accompagner nos clients dans la prise en main de nos solutions.

MISSIONS :

Supervisé par notre customer success manager, vous disposez d’un rôle clé au sein de Javelot : vous êtes en charge du développement de la structure et de la politique de notre pôle relation client.

En tant qu’expert de notre solution, vous accompagnez ces derniers dans la prise en main de la solution JAVELOT et contribuez à bâtir notre image de marque.

En lien avec le pôle commercial, vous créez quotidiennement des relations privilégiées avec nos clients/utilisateurs : vous remontez leurs besoins afin qu’ils managent au mieux leur(s) stockage(s). En force de proposition, vos idées nous aideront à améliorer continuellement nos offres.

En lien avec le pôle technique, vous permettrez aux clients/utilisateurs de profiter au maximum des services Javelot (analyses, expertises, …) grâce à un suivi personnalisé et régulier. Vous serez sollicité afin de développer des outils de formation et des supports techniques pour simplifier l’utilisation de notre solution.

PROFIL :

De formation Ingénieur Agri/Agro ou diplômé d’école de commerce avec un intérêt affirmé pour le monde agricole. Vous êtes sensible à la question d’eco responsabilité et souhaitez (re)donner du sens à ton métier en rejoignant une entreprise en pleine expansion.

● Vous êtes reconnu pour votre capacité à travailler de façon autonome et polyvalente.

● Vous êtes à l’aise avec l’outil digital, assez pour réussir à communiquer avec précision et bienveillance afin d’accompagner la prise en main de notre application.

● Le relationnel et la satisfaction client sont des facteurs clés pour votre épanouissement professionnel.

UN CADRE DE TRAVAIL OÙ BIENVEILLANCE EST LE MAÎTRE MOT

Parce que chez Javelot nous sommes conscient que notre performance est directement liée au bien être de nos collaborateurs, nous travaillons continuellement à leur offrir un cadre de travail permettant à chacun de donner le meilleur de lui-même : valeurs humaines au cœur de notre politique RH, locaux pensés pour favoriser les moments de convivialité, souplesse sur les horaires de travail, afterworks (pour les temps forts, mais pas que !).

  • Ticket restaurant
  • Convention collective avantageuse
  • Télétravail possible
  • Afterwork réguliers

C’EST LE MOMENT DE NOUS REJOINDRE ! 

Connaissances du milieu agricole indispensable et rémunération selon profil.

Nous attendons votre CV et lettre de motivation, dès maintenant par mail sur jointheteam@javelot.ag (merci d’indiquer en objet : Customer Success Junior)

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