CUSTOMER SUCCESS JUNIOR

Javelot est une entreprise spécialisée dans le stockage de matières premières agricoles. Nos solutions permettent aux acteurs du monde agricole de réduire leur utilisation d’insecticides et d’optimiser leurs coûts liés au stockage.

Fondée en 2018, l’entreprise accompagne aujourd’hui plus de 1000 utilisateurs dans 4 pays pour un total de plus de 4 millions de tonnes surveillées.

Pour soutenir notre croissance et notre expansion géographique nous recherchons un(e) Customer Success Junior pour accompagner nos clients dans la prise en main de nos solutions.

MISSIONS :
Supervisé par notre customer success manager, tu disposes d’un rôle clé au sein de Javelot : tu es en charge du développement de la structure et de la politique de notre pôle relation client.

En tant qu’expert de notre solution, tu accompagnes ces derniers dans la prise en main de la solution JAVELOT et contribue à bâtir notre image de marque.

En lien avec le pôle commercial, tu crées quotidiennement des relations privilégiées avec nos clients/utilisateurs : tu remontes leurs besoins afin qu’ils managent au mieux leur(s) stockage(s). En force de proposition, tes idées nous aideront à améliorer continuellement nos offres.

En lien avec le pôle technique, tu permettras aux clients/utilisateurs de profiter au maximum des services Javelot (analyses, expertises, …) grâce à un suivi personnalisé et régulier. Tu seras sollicité afin de développer des outils de formation et des supports techniques pour simplifier l’utilisation de notre solution.

PROFIL :
De formation Ingénieur Agri/Agro ou diplômé d’école de commerce avec un intérêt affirmé pour le monde agricole. Tu es sensible à la question d’eco responsabilité et souhaites (re)donner du sens à ton métier en rejoignant une entreprise en pleine expansion.

● Tu es reconnu pour ta capacité à travailler de façon autonome et polyvalente.
● Tu es à l’aise avec l’outil digital, assez pour réussir à communiquer avec précision et bienveillance afin d’accompagner la prise en main de notre application.
● Le relationnel et la satisfaction client sont des facteurs clés pour ton épanouissementprofessionnel.

Nous recherchons un talent avant tout ! Alors si tu te retrouves dans cette description, nous sommes impatients de lire ton CV !

Rémunération selon profil
Ticket restaurant
Convention collective avantageuse

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