OFFRE STAGE CUSTOMER SUCCESS

Notre Histoire

Javelot est une jeune entreprise dynamique spécialisée dans le stockage de matières premières agricoles. Nos services permettent aux acteurs du monde agricole de réduire leur utilisation d’insecticides et d’optimiser leurs coûts liés au stockage.

Fondée en 2018, l’entreprise accompagne aujourd’hui près de 900 utilisateurs dans 4 pays pour un total de plus de 2 millions de tonnes surveillées.

Pour soutenir notre croissance et notre service client, nous recherchons un(e) Customer Success Manager pour accompagner nos clients dans la prise en main de nos solutions.

Tes missions principales

Rattaché(e) au pôle client, tu seras chargé(e) de veiller au bien-être de nos utilisateurs par le biais de plusieurs missions:

  • Former l’ensemble de nos nouveaux utilisateurs sur nos différents outils et plateformes.
  • Répondre aux problématiques entrantes avec des solutions rapides et pertinentes.
  • Collecter les retours clients et participer à l’amélioration en continu des solutions et produits Javelot.
  • Développer une relation de qualité et de confiance avec nos utilisateurs.
  • Participer activement à la structuration du pôle client (formalisation, mise en place de nouveaux outils).

Tu as le profil idéal si…

Tu es étudiant(e) en école de commerce / management (niveau Master) ou en école d’ingénieur (niveau Master)

Tu possèdes un excellent sens du relationnel, tu es de nature patiente, tu aimes écouter, comprendre et résoudre les problèmes.

Tu t’exprimes parfaitement à l’écrit comme à l’oral (mail, chat, téléphone)l

Tu es rigoureux(se), autonome et très organisé(e).

Travailler en équipe ne te fait pas peur.

Ce que Javelot va t’apporter

Travailler dans une équipe jeune et dynamique qui saura t’accueillir chaleureusement. La bonne humeur est au rendez-vous !

Une entreprise dans laquelle tu pourras t’épanouir, apprendre et entreprendre, avec une large variété de missions et beaucoup d’autonomie.

Contact

  • Stage basé à Wasquehal (59), région lilloise
  • Date de début : Janvier 2022
  • Pour postuler CV + lettre de motivation à mathilde@javelot.ag
  • Pour en savoir plus : www.javelot-agriculture.com

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