De l’audit d’installation jusqu’à l’accompagnement quotidien, en passant par la formation des utilisateurs, nous sommes réactifs et à l’écoute pour construire une relation de confiance durable et offrir à nos clients la meilleure expérience possible.
400 utilisateurs formés individuellement en 2023
15 salariés Javelot dédiés à l’accompagnement clients
7 salariés dédiés au déploiement et au suivi sur le terrain
4 langues parlées par nos équipes
La société Javelot est très très réactive. Au niveau du SAV, c’est vraiment très bon
LIGNIER Ludovic - Dijon Céréales
il y a une volonté d’accompagner le client jusqu’au bout et d’optimiser au maximum le service.
BOULANGER Aymeric - Vaesken
Tout va bien, au moindre problème j’ai mes réponses. Une équipe réactive !
PERRIN Leonard - Coopérative Agricole Lorraine
Merci à l’équipe Javelot pour leur technologie, les conseils, la réactivité et la formation individuelle de chacun de nos opérateurs.
Matthieu DUFOUR - Piveteau
À vos côtés tout au long du projet
Audit de vos sites
Premier aperçu de votre environnement, sur place, dans le but de dimensionner les solutions les plus adaptées pour connecter vos installations.
Installation
Déplacement de nos équipes pour une installation optimale de notre matériel ou la connexion de l’existant.
formation
Entretien individuel avec notre équipe pour vous familiariser avec nos outils, devenir rapidement autonome et en tirer le maximum de bénéfices.
sUIVI QUOTIDIEN
Le suivi et l’accompagnement au quotidien avec une personne dédiée de notre équipe pour répondre à vos interrogations tout en restant continuellement informé des dernières évolutions.
« Les Customers Success développent une relation durable avec chacun de nos clients. »
